Si no contamos con el equipo o repuesto, podemos importarlo. Tenemos repuesto para todos nuestros equipos en stock, pero si no tenemos el repuesto, podemos importarlo, mientras tanto, podemos proveerle con un equipo de reemplazo mientras reparamos el suyo.
Si no tenemos repuestos o las piezas que necesita el cliente y debemos importarlas, si son repuestos ordenados y van a demorar por temas de importación, el cliente debe de abonar el 50% del costo de la importación para asegurar que cuando lleguen las partes ordenadas, puedan cancelar el restante y retirar su orden.
Nos diferenciamos del resto por que primero es la atención al cliente. El cliente no puede perjudicarse por no tener los repuestos o equipos disponibles, veremos soluciones que no perjudiquen a ninguna de las partes. Podemos prestar equipos mientras reparamos las unidades defectuosas o que el cliente necesite reparar.
El cliente debe de quedar 100% satisfecho siempre.
Atentamente
La Gerencia General.